1. Aceptación términos y condiciones:
Bienvenido a CONTENEX. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos, te pedimos que no utilices nuestros servicios. Tu uso continuo del sitio implica la aceptación de cualquier modificación que se realice en estos términos.

2. Productos y Pedidos
En CONTENEX ofrecemos productos de organización exclusivamente a través de nuestra tienda en línea. Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de errores en el inventario, en la información del producto o por cualquier otra situación que impida el cumplimiento adecuado del mismo.

3. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en quetzales guatemaltecos (GTQ) e incluyen los impuestos aplicables y el costo de envío. Los pagos deben realizarse exclusivamente a través de nuestra página web, utilizando los métodos de pago disponibles. CONTENEX se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Envíos y Entregas
En CONTENEX realizamos envíos únicamente dentro del territorio de Guatemala. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente, con un rango estimado de 24 a 72 horas hábiles. Hacemos todo lo posible por cumplir con estos plazos, pero no nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o factores externos fuera de nuestro control.

5. Reembolsos, Devoluciones y cancelaciones
En CONTENEX no aceptamos reembolsos ni cancelaciones de pedidos una vez procesado el pago. En caso de que el producto recibido presente un defecto de fábrica, puedes solicitar un cambio por el mismo artículo dentro de los 3 días posteriores a la entrega. El producto debe estar sin uso y en su empaque original. Los costos de envío por devoluciones debido a defectos corren por cuenta de CONTENEX. Si no contamos con el mismo producto para el cambio, puedes elegir otro del mismo valor. Si el nuevo producto tiene un precio mayor, deberás pagar la diferencia. En caso de no encontrar un producto de tu preferencia, puedes optar por guardar el saldo a tu favor, el cual tendrá una vigencia de un año para ser utilizado. Para gestionar una devolución o cambio, contáctanos por WhatsApp al número indicado en nuestra página web.

6. Responsabilidad
CONTENEX no se hace responsable por daños o perjuicios ocasionados por el uso indebido de nuestros productos. Cada cliente es responsable de seguir las instrucciones y recomendaciones de uso correspondientes. Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar cualquier rubro sobre los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. 

7. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
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